Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 décembre 2025
Conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

1. Introduction

Chez PertePoidsFacile, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement

  • Société : [VOTRE SOCIÉTÉ]
  • Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
  • Email : dpo@pertepoidsfacile.com
  • Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@pertepoidsfacile.com

3. Données Collectées

3.1 Données d'Identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Date de naissance
  • Genre

3.2 Données de Santé et Fitness

⚠️ Données de santé sensibles (Article 9 RGPD):

  • Poids, taille, IMC
  • Mensurations corporelles
  • Photos de progression (optionnel)
  • Objectifs de perte de poids
  • Restrictions alimentaires (allergies, intolérances)
  • Activité physique
  • Historique alimentaire (repas loggés)
  • Données de scan IA (photos de repas)

Nous collectons ces données uniquement avec votre consentement explicite et pour la fourniture de nos services de coaching personnalisé.

3.3 Données de Navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Cookies (voir section dédiée)

3.4 Données de Paiement

  • Transactions via Stripe (PCI-DSS compliant)
  • Nous ne stockons PAS vos données bancaires
  • Historique de facturation

4. Finalités du Traitement

Fourniture des Services

  • Créer et gérer votre compte
  • Personnaliser vos programmes nutrition/fitness
  • Analyser vos repas via IA
  • Générer des plans repas adaptés
  • Suivre votre progression

Communication

  • Envoyer des notifications importantes
  • Support client
  • Newsletter (avec consentement)
  • Rappels de motivation

Amélioration des Services

  • Analyser l'utilisation du site
  • Améliorer nos algorithmes IA
  • Statistiques anonymisées

Obligations Légales

  • Facturation
  • Conformité fiscale
  • Lutte contre la fraude

5. Base Légale du Traitement

  • Consentement : Données de santé, newsletter, cookies non essentiels
  • Exécution du contrat : Fourniture des services souscrits
  • Intérêt légitime : Amélioration des services, sécurité
  • Obligation légale : Facturation, fiscalité

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

Prestataires de Services

  • Stripe : Traitement des paiements
  • Supabase : Hébergement base de données (certifié ISO 27001)
  • DeepSeek/OpenAI : Analyse IA (données anonymisées)
  • Sendgrid/Mailgun : Envoi d'emails

Coaches Certifiés

Si vous réservez un coaching, certaines données sont partagées avec le coach (nom, objectifs, restrictions alimentaires) avec votre consentement.

Autorités Légales

En cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, fraude, etc.)

7. Durée de Conservation

Type de DonnéesDurée
Compte actifTant que le compte existe
Compte inactif3 ans → suppression automatique
Historique de paiement10 ans (obligation légale)
Cookies analytics13 mois
Logs techniques1 an

8. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'Accès

Obtenir une copie de vos données

✓ Droit de Rectification

Corriger des données inexactes

✓ Droit à l'Effacement

Supprimer vos données ("droit à l'oubli")

✓ Droit à la Portabilité

Exporter vos données (format JSON/CSV)

✓ Droit d'Opposition

Refuser traitement (marketing, etc.)

✓ Droit de Limitation

Restreindre le traitement

Comment Exercer Vos Droits?

Contactez-nous par email à : dpo@pertepoidsfacile.com

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont chiffrées
  • Chiffrement des données au repos : Base de données chiffrée (AES-256)
  • Authentification sécurisée : Mots de passe hashés (bcrypt), 2FA disponible
  • Accès restreint : Seuls les employés autorisés accèdent aux données
  • Audits de sécurité : Tests réguliers (pentesting)
  • Backups : Sauvegardes quotidiennes chiffrées

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

10.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

10.2 Types de Cookies Utilisés

🔒 Cookies Strictement Nécessaires (Obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

  • Authentification : Maintien de votre session connectée
  • Sécurité : Protection contre les attaques CSRF
  • Préférences : Langue, consentement cookies
  • Panier : Mémorisation de votre panier d'achat

Durée de conservation : Session ou 30 jours

📊 Cookies Analytiques (Optionnels)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

  • Google Analytics : Statistiques de trafic anonymisées
  • Hotjar : Cartes de chaleur et enregistrements de session
  • Métriques internes : Performance du site, taux de conversion

Durée de conservation : 13 mois (Google Analytics)

🎯 Cookies Marketing (Optionnels)

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes.

  • Facebook Pixel : Suivi des conversions publicitaires
  • Google Ads : Retargeting et mesure des campagnes
  • TikTok Pixel : Suivi des publicités TikTok

Durée de conservation : 90 jours

10.3 Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :

⚠️ Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site (ex: impossibilité de rester connecté, perte du panier).

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Les changements majeurs vous seront notifiés par email.

12. Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
  • Site web : www.cnil.fr
  • Téléphone : +33 1 53 73 22 22

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

  • Email DPO : dpo@pertepoidsfacile.com
  • Email général : contact@pertepoidsfacile.com
  • Courrier : [ADRESSE COMPLÈTE]